JOSSTODAY.COM - Bank besar di Amerika Serikat (AS) mulai mengenalkan Anjungan Tunai Mandiri (ATM) tanpa kartu. Jadi, nasabah bank nantinya cukup menggunakan smartphone untuk menarik uang tunai dari tabungan mereka.

Salah satu bank yang akan memperkenalkan metode tersebut adalah Wells Fargo. Caranya, nasabah perlu melakukan log in ke aplikasi Wells Fargo dan kemudian dimintakan kode akses sebanyak delapan digit. Di gerai ATM, nasabah harus memasukkan kode akses tersebut. Kemudian mesin ATM akan memulai transaksi.

Melalui inovasi ATM tanpa kartu, Wells Fargo ingin memperbaiki reputasinya setelah terungkap bahwa bank menciptakan akun dan kartu kredit tanpa memberitahu nasabah. Akibatnya, jumlah rekening baru Wells Fargo anjlok pada 2016 setelah skandal tersebut terbongkar.

Wells Fargo diwajibkan membayar denda sebesar US$185 juta karena skandal rekening palsu itu, dan CEO Wells Fargo John Stumpf mengundurkan diri pada Oktober 2016 lalu. Kini, bank masih berada dalam investigasi regulator industri keuangan AS, Securities and Exchange Commission (SEC).

Wells Fargo berencana mengonversi seluruh ATM yang berjumlah 13.000 untuk memasukkan opsi transaksi tanpa kartu. Mereka mengekspektasikan untuk menjadi bank pertama yang melakukan konversi penuh. "Ini adalah pengubah permainan bagi kami, bahwa kami akan melakukan untuk seluruh ATM," kata juru bicara Wells Fargo Hilary O`Byrne seperti dikutip dari CNN Money, Kamis (12/1/2017).

Sementara itu, Bank of America sudah memiliki fitur tersebut pada sekitar separuh dari jumlah ATM yang dimiliki dan berencana untuk melakukan konversi penuh. Selanjutnya, JP Morgan Chase tengah menguji opsi ATM tanpa kartu di negara bagian California, Florida, dan Ohio.

SVP pemasaran produsen ATM Genmega Inc Wes Dunn menyatakan, pihaknya tidak yakin bahwa transaksi ATM tanpa kartu akan terbukti lebih nyaman bagi nasabah dibandingkan transaksi dengan kartu.

"Mengambil selembar kartu plastik dan memasukkan (ke dalam mesin ATM) bukan sesuatu yang sulit. Sehingga di luar terlihat keren dan trendi, saya tidak melihat manfaatnya bagi pemegang kartu," ungkap Dunn.(far)

ATM Tanpa Kartu Wells Fargo Bank of America